Helsingin kaupungin palauterajapinta

Rajapinta (API) Helsingin kaupungin palautejärjestelmään. Rajapinnan kautta julkaistaan kaikkia kaupungin toimialoja koskevia palautteita, ja esimerkiksi yritykset ja muut toimijat voivat hyödyntää niitä. Avoimena datana julkaistaan tällä hetkellä (2025) vain alle kymmenesosa palautteista. Muun muassa julkaisuluvan puuttuminen ja tietosuojakysymykset vähentävät julkaistujen palautteiden määrää. Rajapinnan kautta voi hakea julkaistuja palautteita viimeisimmän vuoden ajalta.

Rajapinnan kautta voi myös lähettää palautetta Helsingin kaupungille. Palautteen lähettäminen vaatii API-avaimen sekä sopimuksen Helsingin kaupungin kanssa. Jos haluat ottaa rajapinnan käyttöön palautteen lähettämistä varten, ole yhteydessä Helsingin palautetukeen sähköpostitse, niin ohjeistamme käyttöönotossa: palautetuki@hel.fi.

Rajapinta noudattaa kansainvälistä Open311-standardia.

Tekninen dokumentaatio: https://www.hel.fi/static/avoindata/kanslia/Open311_rajapintakuvaus_011025.pdf